Hệ thống hướng dẫn du lịch thông minh cho phép các chuyến tham quan phong phú và được cá nhân hóa thông qua việc lập kế hoạch lộ trình được cá nhân hóa, trải nghiệm tương tác AR/AI và con người kỹ thuật số AI. Ví dụ: sau khi Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên Thượng Hải giới thiệu hướng dẫn con người kỹ thuật số AI, thời gian trung bình của khách tham quan đã tăng từ 2 giờ lên 3{4}}4 giờ. Hệ thống hướng dẫn du lịch thông minh trong Công viên Haidian cung cấp các tính năng thú vị như hướng dẫn ảo AI, cơ hội chụp ảnh AR và tác phẩm nghệ thuật do AI tạo ra.
Những hệ thống hướng dẫn du lịch thông minh này, dựa trên công nghệ nhận dạng giọng nói AI và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, được áp dụng trong lĩnh vực du lịch văn hóa. Các hệ thống đang thay đổi trải nghiệm của du khách, mô hình hoạt động của các địa điểm văn hóa và hệ sinh thái dịch vụ của ngành. Đồng thời, chúng cũng đang thúc đẩy việc suy nghĩ lại về vai trò và giá trị truyền thống của hướng dẫn viên du lịch.
